دیدن بی‌قراری، بهانه‌گیری و مقاومت پدر یا مادر عزیزی که به دلیل ترس از درد از انجام حرکات درمانی سر باز می‌زند، قلب هر فرزندی را به درد می‌آورد. ما عمیقا درک می‌کنیم که سالمندان پس از چنین آسیب سنگینی، به شدت از درد و زمین خوردنِ دوباره وحشت دارند و ممکن است با پرخاشگری، گریه یا ناامیدی مطلق با شما برخورد کنند. به شما اطمینان می‌دهیم که جای هیچ‌گونه نگرانی و استرسی نیست؛ درمانگران ارشد ما پیش از آنکه متخصص توانبخشی باشند، افرادی بسیار صبور و کارآزموده در برقراری ارتباط با سالمندان هستند. در روند انجام فیزیوتراپی شکستگی لگن در منزل، ما هرگز عزیز شما را با فشار، عجله و اجبار وادار به حرکت نمی‌کنیم. رویکرد قطعی ما بر پایه درک متقابل، جلب اعتماد بیمار و پیشروی گام‌به‌گام بر اساس آستانه تحمل او استوار است. ما با ایجاد یک فضای کاملا دوستانه، امن و سرشار از احترام، ترس‌های پنهان او را قدم به قدم از بین می‌بریم تا با آرامش کامل و رغبتِ درونی با روند درمان همراه شود و این مسیر سخت، به تجربه‌ای شیرین و بدون تنش برای تمام اعضای خانواده تبدیل گردد.